Куәліктерді "Zero errandings" дегенде 60 жылдары көмектесі

8 тамызда 63 жастағы теңіз кемесінің экипаж мүшесі Чэнь Айцзюнь Таншань теңіз істері басқармасының әкімшілік орталығына көмек сұрап қоңырау шалды: «Менің жасымда, телефондағы процестерді түсіну қиын, мен ауылдамын, әрі жергілікті жерге бара алмаймын, енді не істеймін?!» Жаңа ережеге сәйкес, теңіз кемесінің экипаж мүшелерінің жарамдылық сертификатын ұстау жас шегі 65 жастан 66 жасқа дейін өзгертілді, алайда Чэнь Айцзюнь жасы үлкен болғандықтан және онлайн операцияларға үйренбегендіктен, демалыс кезінде ауылына оралғандықтан, жақын жерде рәсімдеу мүмкіндігі болмады, сертификатты ауыстыру қиынға соқты.

Талапты алғаннан кейін, Таншань теңіз істері басқармасының әкімшілік орталығы дереу «бір-біріне көмек көрсету, қолмен рәсімдеу» қызметін іске қосты және оның сертификат ақпаратын бірінші кезекте тексерді. Тексеру нәтижесінде Чэнь Айцзюнь қазіргі жарамдылық сертификатының мерзімі 2028 жылдың 20 мамырына дейін екенін және сертификатты ауыстыру мерзімін ұзарту шарттарына сәйкес келетінін анықтады. Сертификаттың жарамдылық мерзімі заң бойынша оның 66 жасқа толған туған күніне дейін, яғни 2029 жылдың 20 мамырына дейін ұзартылуы мүмкін.

«Кіруден бастап жіберуге дейін, қызметкерлер телефон арқылы қадам-қадаммен үйретті, мен тек соларды орындадым, енді көңілім тынышталды, шын жүректен алғысымды білдіремін!» - деді Чэнь Айцзюнь. Оның нақты қиындықтарын ескере отырып, әкімшілік орталықтың қызметкерлері телефон арқылы «Теңіз істері» қосымшасына кіру, ақпаратты толтыру, материалдарды жіберу сияқты операция қадамдарын біртіндеп түсіндірді, өтініш ақпаратын жеке-жеке тексерді, бүкіл процесс 30 минуттан аз уақытты алды, сертификатты ауыстыру өтініші сәтті аяқталды.

Рәсім аяқталғаннан кейін, әкімшілік орталық сертификат дайындау процесін жеделдетуді үйлестіріп, Чэнь Айцзюньге бір рет те бармай-ақ жаңа сертификатты алуға көмектесті. Бір қоңыраудан бастап сертификатты қолға алғанға дейін, жылы жүректі көмек көрсету теңіз экипаж мүшелеріне әкімшілік қызметтің жылуы мен тиімділігін шынайы сезінуге мүмкіндік берді.